O Claro Set-top Box 4K Ultra HD é um aparelho pequeno que você conecta à sua televisão e transforma ela em uma central completa de entretenimento, com canais ao vivo, serviços de streaming e imagem em altíssima qualidade, tudo sem precisar de antena ou cabo de TV tradicional.
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Em maio de 2026, a Claro lançou uma nova geração desse equipamento em parceria com a fabricante ZTE, trazendo melhorias importantes como comando de voz de longo alcance e conectividade mais estável para casas com vários aparelhos ligados ao mesmo tempo. Se você quer entender o que é esse aparelho e como ele funciona na prática, este artigo explica tudo de forma simples.
O Que é um Set-top Box?
Antes de falar especificamente sobre o modelo da Claro, é importante entender o que é um set-top box, porque esse nome pode parecer complicado para muita gente.
Um set-top box é um aparelho pequeno, parecido com uma caixinha, que você conecta à sua televisão por meio de um cabo HDMI, que é aquele cabo fininho que também é usado em notebooks, videogames e monitores. Ele usa a sua internet para buscar e exibir conteúdo na tela, como se fosse o “cérebro” que faz a TV receber canais ao vivo, filmes, séries e aplicativos.
Ou seja, mesmo que você tenha uma televisão antiga, sem conexão à internet, o set-top box resolve esse problema. Basta ligar o aparelho, conectar ao Wi-Fi ou cabo de rede, e sua TV já passa a funcionar como uma Smart TV completa.
O Que é o Claro Set-top Box 4K Ultra HD?
O Claro Set-top Box 4K Ultra HD é o aparelho fornecido pela Claro para quem assina o serviço Claro tv+. Ele funciona como um decodificador de TV digital que usa a internet para entregar o sinal, ao invés do modelo antigo que usava cabo coaxial ou antena parabólica.
A novidade de maio de 2026 é o modelo ZTE Z4KW6, desenvolvido pela fabricante ZTE em parceria com a Claro. Esse novo aparelho foi apresentado oficialmente em São Paulo no dia 7 de maio de 2026 e representa uma evolução importante na experiência de quem usa o Claro tv+.
A proposta do aparelho é reunir em um único equipamento tudo que o usuário costumava precisar separado:
- Canais de TV ao vivo, incluindo abertos e pagos
- Aplicativos de streaming como Netflix, Disney+, Max, Amazon Prime, Globoplay e Apple TV+
- Imagem em qualidade 4K Ultra HD
- Comando por voz, sem precisar ficar digitando na tela
- Conexão estável mesmo em casas com vários aparelhos ligados ao mesmo tempo
O Que Significa 4K Ultra HD?
Muita gente ouve o termo “4K Ultra HD” mas não sabe exatamente o que ele quer dizer. Veja a explicação simples:
A qualidade de imagem de uma tela é medida em pixels, que são os pontinhos que formam a imagem. Quanto mais pixels, mais nítida e detalhada é a imagem. O Full HD, que é o padrão mais comum hoje em dia, tem cerca de 2 milhões de pixels. O 4K Ultra HD tem cerca de 8 milhões de pixels, ou seja, quatro vezes mais do que o Full HD.
Na prática, isso significa imagens muito mais nítidas, com mais cores, mais detalhes e muito mais realismo, especialmente em televisores grandes. Assistir um jogo de futebol, um filme de ação ou uma série de natureza em 4K em uma tela grande é uma experiência visivelmente diferente do que em qualidade comum.
Para aproveitar o 4K, você precisa de dois requisitos básicos:
- Uma televisão compatível com 4K, que é chamada de TV 4K UHD
- Uma conexão de internet com pelo menos 25 Mbps para assistir conteúdo em 4K sem travamentos
Principais Recursos do Novo Claro Set-top Box 4K
O novo modelo ZTE Z4KW6 lançado em 2026 chegou com melhorias em relação às gerações anteriores. Veja o que o aparelho oferece:
Imagem em 4K Ultra HD com Dolby Atmos
O aparelho entrega imagem em resolução 4K Ultra HD, com suporte a HDR, que melhora as cores e os detalhes em cenas escuras ou muito iluminadas. O som é reproduzido em Dolby Atmos, uma tecnologia de áudio que cria a sensação de som ao redor, como se você estivesse dentro do ambiente do filme ou série que está assistindo. Para aproveitar o Dolby Atmos completamente, é necessário ter uma soundbar ou um home theater compatível.
Comando de Voz de Longo Alcance
Uma das novidades mais práticas do novo modelo é o comando de voz de longo alcance, também chamado de far-field voice. Isso significa que você pode dar comandos ao aparelho de longe, sem precisar segurar o controle remoto na mão e apertar um botão.
Com esse recurso, você pode:
- Mudar de canal apenas falando o nome do canal
- Buscar um filme ou série sem precisar digitar letra por letra
- Abrir um aplicativo de streaming usando só a voz
- Controlar o volume da televisão por comando de voz
- Usar a Alexa, assistente virtual da Amazon, integrada ao controle remoto
Esse recurso é especialmente útil para idosos ou para qualquer pessoa que prefira uma experiência mais simples e rápida do que navegar por menus com o controle remoto.
Mais de 120 Canais ao Vivo
O Claro Set-top Box 4K dá acesso a mais de 120 canais de TV ao vivo, incluindo canais abertos e pagos. Alguns dos canais disponíveis são:
- Globo HD, Record HD, Band HD, SBT, Cultura HD e Gazeta HD
- Canais de esportes, notícias, filmes, séries, documentários e infantis
- Canais em alta definição (Full HD), que já oferecem boa qualidade de imagem
Streamings Inclusos no Plano
Dependendo do plano escolhido, o Claro tv+ inclui acesso a algumas das principais plataformas de streaming sem custo adicional. Os serviços disponíveis conforme o plano contratado são:
- Netflix em resolução 4K com HDR
- Disney+, com toda a programação da Disney, Marvel, Star Wars e National Geographic
- Max (antiga HBO Max), com séries e filmes da HBO, Warner e Discovery
- Amazon Prime Video, com filmes, séries e a transmissão de esportes
- Globoplay, com novelas, jornalismo, esportes e produções originais
- Apple TV+, com produções originais da Apple
Todos esses serviços ficam acessíveis pelo próprio aparelho, sem precisar trocar de entrada na televisão ou usar um controle diferente para cada plataforma.
Replay TV de Até 7 Dias
O Claro Set-top Box 4K tem uma função chamada Replay TV, que permite voltar a programação de canais ao vivo por até uma semana. Se você perdeu um programa, um jogo de futebol ou um episódio de série que passou na TV, pode acessar esse conteúdo retroativamente por até 7 dias, como se fosse um gravador automático.
Além disso, o aparelho permite gravar programas para assistir depois, pausar a transmissão ao vivo e retomar de onde parou.
Conectividade Aprimorada
O novo modelo foi desenvolvido com foco em entregar streaming estável mesmo em casas com muitos aparelhos conectados à internet ao mesmo tempo. Se na sua casa tem celular, tablet, computador, televisão e outros dispositivos todos usando o Wi-Fi ao mesmo tempo, o aparelho foi projetado para lidar melhor com essa situação e reduzir travamentos e quedas de qualidade de imagem.
O aparelho se conecta à internet de duas formas:
- Via Wi-Fi: sem precisar de cabo de rede, com instalação feita pelo próprio usuário
- Via cabo de rede: conexão direta pelo cabo ethernet, que oferece mais estabilidade e menos oscilação de sinal, com instalação realizada por um técnico da Claro
Mobilidade
Por funcionar via internet, o aparelho pode ser levado de um cômodo para outro da casa com facilidade. Basta conectar em outra televisão com entrada HDMI e uma rede Wi-Fi disponível, e ele já funciona normalmente. Isso é diferente do modelo antigo de TV a cabo, onde o decodificador ficava preso ao ponto de entrada do cabo na parede.
Como Instalar o Claro Set-top Box 4K?
A instalação do aparelho é simples. Veja o passo a passo:
- Conecte o cabo HDMI que acompanha o aparelho na entrada HDMI da sua televisão
- Conecte a outra ponta do cabo HDMI no aparelho set-top box
- Ligue o cabo de energia do aparelho na tomada
- Ligue a televisão e selecione a entrada HDMI correta no controle da TV
- Siga as instruções que aparecem na tela para conectar ao Wi-Fi da sua casa
- Aguarde a ativação do serviço, que costuma ocorrer automaticamente
- Após a ativação, ative cada streaming pelo aplicativo Minha Claro Residencial ou diretamente na interface do aparelho
Para a versão que usa cabo de rede em vez de Wi-Fi, a Claro envia um técnico especializado para realizar a instalação. Nesse caso, não é necessário fazer nada por conta própria.
Velocidade mínima de internet recomendada:
- Para uso geral com canais e streamings em qualidade HD: pelo menos 10 Mbps
- Para assistir conteúdo em 4K Ultra HD sem travamentos: pelo menos 25 Mbps
Quanto Custa o Plano com o Set-top Box 4K da Claro?
O aparelho em si é fornecido pela Claro como parte dos planos de TV por assinatura. Você não compra o equipamento separadamente, ele vem incluído enquanto a assinatura estiver ativa. Se cancelar o plano, o aparelho deve ser devolvido.
Os planos do Claro tv+ com o set-top box 4K têm valores que variam conforme os streamings e canais incluídos. Os preços de referência para 2026 são:
- Planos básicos com a Box: a partir de R$ 99,90 por mês
- Planos com streamings inclusos (Netflix, Disney+, Max, Prime, Globoplay e Apple TV+): a partir de R$ 149,90 por mês
- Planos combinados com internet Claro: valores variam conforme a velocidade de internet escolhida
Para quem já tem internet Claro em casa, os planos combinados podem sair mais em conta. Vale entrar em contato com a Claro ou acessar o site oficial para ver as ofertas disponíveis na sua região, pois os valores podem variar.
Qual a Diferença Entre o Claro Set-top Box e a Claro Box TV?
A Claro oferece mais de um modelo de aparelho, o que pode causar confusão. Veja as diferenças entre os principais:
Claro Set-top Box 4K Ultra HD (modelo via cabo)
É o aparelho mais completo da linha. Usa conexão via cabo de rede, instalado por técnico especializado. Oferece mais estabilidade de sinal, especialmente em residências com uso intenso de internet. Indicado para quem quer a melhor qualidade de imagem e conexão mais confiável. A instalação técnica é inclusa no plano.
Claro Box TV (modelo via Wi-Fi)
É o modelo mais prático, que o próprio usuário instala em minutos. Funciona via Wi-Fi e pode ser levado de um cômodo para outro com facilidade. Boa opção para quem quer praticidade e tem uma rede Wi-Fi estável em casa. Não precisa de técnico para instalar.
Claro SoundBox
É uma versão especial que combina o set-top box com uma soundbar integrada, ou seja, caixa de som de alta qualidade embutida no próprio aparelho. O som é processado com tecnologia Dolby Atmos e refinado pela marca Bang e Olufsen. Ideal para quem quer melhorar a qualidade de áudio da televisão sem precisar comprar uma caixa de som separada.
Perguntas Frequentes sobre o Claro Set-top Box 4K
Preciso ter uma TV 4K para usar o aparelho?
Não é obrigatório, mas é recomendado. O set-top box entrega sinal em qualidade 4K, mas se a sua televisão for Full HD, o conteúdo será exibido em Full HD mesmo assim. A imagem continuará sendo boa, mas você não aproveitará o máximo do que o aparelho oferece. Para aproveitar o 4K de verdade, é necessário ter uma TV compatível com 4K UHD.
O aparelho funciona sem internet?
Não. O Claro Set-top Box 4K depende totalmente da internet para funcionar, pois transmite o sinal dos canais e dos streamings via conexão de rede. Sem internet, o aparelho não exibe nenhum conteúdo.
Posso usar o Netflix da minha conta no aparelho?
Depende do seu plano. Se o seu plano do Claro tv+ inclui o Netflix, você ativa a sua conta existente ou cria uma nova durante o processo de ativação. Se o Netflix não estiver incluso no plano, você pode acessá-lo pelo aparelho desde que tenha uma assinatura própria, ativando com o seu login e senha normalmente.
O aparelho precisa ficar ligado o tempo todo?
Não. O aparelho pode ser desligado normalmente quando não estiver em uso. Ele tem um modo de economia de energia e pode ser desligado pelo controle remoto. Para ligar novamente, basta pressionar qualquer botão do controle.
Posso levar o aparelho para outra cidade ou estado?
Sim, o aparelho funciona em qualquer lugar do Brasil onde haja conexão à internet disponível. Como ele não depende de antena ou cabo físico da Claro, basta conectar ao Wi-Fi local para funcionar. No entanto, fique atento aos termos do contrato com a Claro em relação ao uso do equipamento fora do endereço cadastrado.
Vale a Pena Assinar o Claro tv+ com o Set-top Box 4K?
O Claro Set-top Box 4K Ultra HD é uma boa opção para quem quer reunir TV ao vivo e os principais serviços de streaming em um único aparelho, sem precisar gerenciar assinaturas separadas ou comprar um dispositivo de streaming avulso. A qualidade de imagem em 4K, o comando de voz e os streamings inclusos nos planos são diferenciais reais no dia a dia.
O ponto de atenção é a dependência total da internet: se a conexão for instável ou lenta, a experiência pode ser afetada com travamentos e queda de qualidade. Para famílias que já têm uma internet Claro de boa velocidade em casa, a combinação com o plano de TV costuma ser mais vantajosa financeiramente do que manter assinaturas de streaming separadas de outros provedores.
O Claro Set-top Box 4K Ultra HD é um aparelho moderno e prático que centraliza toda a sua experiência de entretenimento em um único equipamento. Com a chegada do novo modelo ZTE Z4KW6 em maio de 2026, a Claro deu um passo importante na evolução do serviço, com foco em imagem de qualidade superior, comando de voz mais natural e conexão mais estável para casas com muitos dispositivos conectados.
Se você ainda usa um sistema de TV antigo, com antena parabólica ou cabo físico, ou simplesmente quer reunir todos os streamings em um só lugar com facilidade e boa qualidade de imagem, o Claro tv+ com o set-top box 4K é uma alternativa que vale ser avaliada. Entre em contato com a Claro ou acesse o site oficial para verificar os planos e valores disponíveis na sua cidade.
