Você já tem conta no Itaú, mas ainda fica perdido na hora de usar o Pix? Esse é um problema mais comum do que parece, principalmente para quem nunca tinha mexido com banco pelo celular antes da chegada dessa novidade.
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Neste texto, vamos explicar de um jeito bem simples como cadastrar suas chaves Pix no Itaú, como fazer transferências, receber dinheiro e ainda dar dicas para não cair em golpes. Pode ler com calma, porque vamos do começo.
O que é o Pix?
O Pix é uma forma de transferir dinheiro entre contas, criada pelo Banco Central. A grande sacada dele é que funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano, inclusive feriados e fins de semana. E o melhor, o dinheiro cai na conta do destinatário em poucos segundos.
Outra vantagem é que o Pix não tem custo para a maioria das pessoas físicas. Diferente do TED e do DOC, que cobravam taxas em alguns casos, o Pix entre contas comuns é gratuito no Itaú e em quase todos os bancos do país.
O que é a chave Pix?
A chave Pix é um apelido para a sua conta. Em vez de passar todos os dados bancários para alguém receber dinheiro, você só precisa informar a chave. Os tipos de chave disponíveis são:
- CPF, com seus 11 dígitos
- Número de celular, com DDD
- E-mail, sempre completo
- Chave aleatória, criada pelo banco com letras e números
Cada pessoa pode ter até 5 chaves em cada banco. Ou seja, se você tem conta no Itaú e no Bradesco, pode ter 5 chaves em cada um, mas a mesma chave não pode estar em dois bancos ao mesmo tempo.
Como cadastrar uma chave Pix no Itaú?
Cadastrar a chave é fácil e leva poucos minutos. Tudo é feito pelo aplicativo do Itaú no seu celular. Veja o passo a passo:
1. Abra o aplicativo do Itaú
Entre com sua agência e conta, ou use o login com biometria, se já estiver configurado. Espere o aplicativo carregar a tela inicial.
2. Procure a opção Pix
Na tela principal, você vai ver um botão escrito Pix. Toque nele para entrar na área de gerenciamento de chaves e transferências.
3. Vá em minhas chaves
Dentro do menu Pix, procure a opção minhas chaves ou cadastrar chave. Toque nela para começar.
4. Escolha o tipo de chave
Selecione qual chave você quer cadastrar. Pode ser CPF, celular, e-mail ou chave aleatória. É possível cadastrar mais de uma, então não se preocupe em escolher só uma.
5. Confirme o cadastro
O banco vai pedir um código de confirmação que chega no seu celular ou e-mail. Digite esse código no aplicativo e pronto, sua chave está ativa.
Como fazer um Pix pelo Itaú?
Depois que sua chave está cadastrada, você pode mandar dinheiro para outras pessoas em poucos segundos. O caminho é simples:
- Abra o aplicativo do Itaú
- Toque na opção Pix
- Escolha pagar ou transferir
- Digite a chave da pessoa, como CPF, celular ou e-mail
- Confira o nome de quem vai receber
- Digite o valor que quer enviar
- Toque em confirmar e digite a senha
- Pronto, o dinheiro cai na conta do destinatário em segundos
Sempre confira o nome da pessoa antes de confirmar. Mesmo digitando a chave certa, vale ver se aparece o nome correto na tela.
Como receber dinheiro pelo Pix?
Receber é ainda mais fácil. Você só precisa passar a sua chave para quem vai te pagar. A pessoa faz a transferência com aquela chave e o dinheiro cai na sua conta do Itaú na hora.
Outra opção é gerar um QR Code, que é aquele quadradinho de figuras pretas. A pessoa aponta a câmera do celular para o QR Code e o pagamento é feito automaticamente. Para gerar um QR Code no Itaú, basta:
- Entrar no menu Pix
- Tocar em receber ou gerar QR Code
- Digitar o valor, se quiser
- Mostrar o código gerado para a pessoa pagar
Quais são os limites do Pix no Itaú?
O Itaú coloca alguns limites no Pix por questões de segurança. Esses valores podem variar conforme o tipo de cliente, mas em geral são:
- Durante o dia, o limite costuma ser bem maior
- Durante a noite e madrugada, o limite cai para 1.000 reais
- Pessoa física tem limites diferentes de pessoa jurídica
- É possível pedir aumento ou redução pelo aplicativo
Se você precisa fazer um Pix maior, vale solicitar o aumento com antecedência. O banco analisa o pedido e libera, se aprovado, em alguns dias.
Pix agendado e Pix copia e cola
Além do Pix normal, o Itaú tem outras opções úteis para o dia a dia.
Pix agendado
Se você quer pagar alguém em uma data futura, dá para programar o envio. Por exemplo, deixar pronto um Pix para o dia 10 do mês que vem. Na data certa, o sistema faz o envio sozinho. É ótimo para não esquecer de pagar contas.
Pix copia e cola
Em vez de digitar a chave, dá para copiar um código longo e colar dentro do aplicativo. Esse modo é muito usado em compras online e cobranças por boleto, em que o site gera um Pix em vez do código de barras.
Cuidados para não cair em golpes
Com o sucesso do Pix, surgiram muitos golpes envolvendo essa forma de pagamento. Para se proteger, vale seguir algumas dicas práticas:
- Nunca passe sua senha do banco para ninguém, nem para o gerente
- Confira sempre o nome da pessoa antes de confirmar o pagamento
- Desconfie de descontos muito grandes em vendas que pedem Pix antecipado
- Não clique em links suspeitos no celular ou no WhatsApp
- Se receber pedido de dinheiro de parente, ligue antes para confirmar
- Tenha cuidado ao usar o Pix em redes wi-fi públicas
- Atualize o aplicativo do Itaú sempre que sair uma nova versão
O que fazer se errar um Pix?
Quem nunca enviou um Pix para a pessoa errada ainda vai passar por isso uma vez. Caso aconteça, mantenha a calma. O primeiro passo é tentar contato com quem recebeu o dinheiro, pedindo a devolução.
Se a pessoa não devolver, você pode acionar o banco e pedir o Mecanismo Especial de Devolução, conhecido como MED. Esse processo serve para casos de fraude ou erro, e pode ajudar a recuperar o valor, dependendo da situação.
Pix devolve o limite todo mês?
Não. O limite do Pix é diário, ou seja, ele zera a cada novo dia. Se você gastou todo o limite hoje, amanhã tem o valor cheio de novo para usar. Isso vale tanto para o limite diurno quanto para o noturno.
Agora que você já sabe como funciona o Pix no Itaú, fica muito mais fácil usar o aplicativo no dia a dia. Com um pouco de prática, você vai se sentir seguro para fazer pagamentos, transferências e até receber dinheiro pelo celular, sem precisar ir ao banco para nada.
