Você junta pontos no TudoAzul há um tempo, mas tem medo de eles vencerem antes de você conseguir usar? Essa preocupação é real e atinge muita gente que faz parte do programa de fidelidade da Azul.
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Neste texto, vamos explicar de um jeito bem simples qual é a validade dos pontos TudoAzul, como descobrir quando os seus vencem, em quais casos eles não vencem e dicas para não perder nada do que você juntou. Pode ler com calma, porque vamos do começo.
O que é a validade dos pontos?
A validade dos pontos é o prazo máximo que você tem para usar os pontos que juntou no programa. Depois desse prazo, os pontos somem da sua conta e você não consegue mais usar para nada. É como um produto com data de vencimento, só que aqui o vencimento é dos seus pontos.
O programa TudoAzul, hoje chamado de Azul Fidelidade, tem regras próprias para a validade dos pontos. Essas regras mudam conforme o nível do cliente no programa e a forma como os pontos foram juntados. Por isso, é importante entender bem para não perder valor.
Qual é a validade padrão dos pontos TudoAzul?
A regra geral do programa é que os pontos Azul têm validade mínima de 24 meses, ou seja, dois anos. Isso vale para a maioria dos clientes que estão no nível básico ou Topázio do programa.
Para quem está em níveis mais altos, a validade aumenta bastante. Veja como costuma funcionar:
- Nível Básico: pontos válidos por 24 meses
- Nível Topázio: pontos válidos por 24 meses
- Nível Safira: pontos válidos por 30 meses
- Nível Diamante: pontos válidos por 36 meses
- Diamante Unique: validade maior, conforme regulamento
- Azul One: validade ampliada, com regras especiais
Ou seja, quanto mais alto seu nível no programa, mais tempo você tem para usar seus pontos. Para quem viaja com frequência, conseguir subir de nível é uma forma de também ganhar mais prazo.
Como descobrir quando seus pontos vencem?
Conferir a validade dos pontos é simples e pode ser feito pelo aplicativo da Azul ou pelo site. Veja o caminho:
1. Acesse o aplicativo da Azul
Baixe o aplicativo no seu celular, se ainda não tem. Ele está disponível para Android e iPhone, de forma gratuita.
2. Faça login na sua conta
Entre com seu CPF e senha do TudoAzul. Se não lembra a senha, use a opção de recuperar para criar uma nova.
3. Vá até o extrato de pontos
No menu, procure por extrato ou meu Azul Fidelidade. Ali, você vai ver todos os pontos que tem na conta e a data de vencimento de cada lote.
4. Confira lote por lote
Os pontos não vencem todos de uma vez. Cada vez que você ganha pontos, é criado um lote com a sua própria data de vencimento. Por isso, é normal ter pontos com diferentes prazos dentro da mesma conta.
Os pontos vencem todos juntos?
Não. Essa é uma das maiores dúvidas dos clientes do programa. Cada vez que você junta pontos, seja por voos, por compras com cartão ou por transferência, é gerado um lote separado com data de vencimento própria.
Por exemplo, se você ganhou 5.000 pontos em janeiro de 2026 e mais 10.000 pontos em junho de 2026, esses lotes vão vencer em datas diferentes. Os primeiros 5.000 vão expirar em janeiro de 2028 e os 10.000 em junho de 2028, considerando a validade padrão de 24 meses.
Em quais casos os pontos não vencem?
Existem algumas situações em que os pontos podem não vencer ou ter validade muito maior do que a padrão. As principais são:
Cartões de crédito premium
Quem tem o cartão Azul Itaú Visa Infinite ou o Azul Skyline Mastercard Black tem direito a pontos que não expiram, enquanto o cartão estiver ativo. Ou seja, mesmo se você passar anos sem usar, seus pontos continuam disponíveis.
Clube Azul
Quem assina o Clube Azul, na opção de 10.000 ou 20.000 pontos por mês, também tem direito a pontos que não vencem. Isso vale enquanto a assinatura estiver ativa. Se você cancelar, a regra padrão de validade volta a contar.
Atividade no programa
Em alguns casos, o programa renova a validade dos pontos se você tiver alguma atividade na conta, como ganhar novos pontos por voo ou transferência. Mas essa regra mudou em alguns períodos, então sempre vale conferir o regulamento atualizado.
O que acontece quando os pontos vencem?
Quando um lote de pontos atinge a data de vencimento, ele é retirado automaticamente da sua conta. Não tem aviso prévio na hora exata, mas a Azul costuma mandar e-mails de aviso nos meses anteriores.
Uma vez que os pontos somem, não dá para recuperar. Por isso, é fundamental ficar de olho no extrato e usar os pontos antes que expirem. Em alguns casos extremos, dá para entrar em contato com a Azul para tentar uma exceção, mas isso é raro e não tem garantia.
Como evitar que seus pontos vençam?
Existem várias estratégias para não perder pontos. Veja as melhores:
- Acompanhe o extrato pelo menos uma vez por mês
- Use os pontos antes que cheguem perto do vencimento
- Aproveite promoções de resgate com poucos pontos
- Tenha o cartão Azul Itaú Visa Infinite ou Black, se possível
- Assine o Clube Azul 10.000 ou 20.000 para pontos que não vencem
- Combine pontos para resgatar viagens maiores
- Use os pontos em produtos no Shopping Azul, se não conseguir uma viagem
- Doe pontos para campanhas, em vez de perder
- Transfira pontos para um familiar que vai usar antes
Como usar os pontos que estão para vencer?
Se você tem pontos que vão vencer em breve, vale agir rápido. Algumas formas de usar antes que sumam:
Troque por passagens aéreas
A forma mais comum de usar pontos é trocar por passagens. Mesmo que você não tenha planos imediatos, dá para comprar passagens para o futuro. Existem opções com poucos pontos para destinos próximos.
Compre produtos no Shopping Azul
O Shopping Azul é uma loja virtual onde dá para comprar produtos usando pontos. Lá tem desde eletrônicos até itens de casa. Não é o melhor uso dos pontos em termos de valor, mas é melhor do que perder.
Use em upgrades de assento
Se você já tem uma viagem marcada, dá para usar pontos para subir de classe ou conseguir o Espaço Azul. É uma forma de melhorar a experiência sem precisar pagar mais.
Transfira para milhas em parceiros
Em algumas promoções, dá para transferir pontos do TudoAzul para outros programas de milhas. Isso pode ser útil se você não tem planos com a Azul, mas vai viajar por outra companhia.
Compre vouchers e ingressos
Algumas categorias dentro do programa permitem trocar pontos por vouchers de compras, ingressos de eventos e até experiências. Vale conferir o que está disponível no aplicativo.
Como saber se um lote está prestes a vencer?
O aplicativo da Azul mostra a data exata de vencimento de cada lote. Para acessar:
- Entre na conta do Azul Fidelidade
- Vá até extrato detalhado
- Confira a coluna de validade ao lado de cada entrada
- Identifique os lotes que vão vencer em breve
- Planeje o uso desses pontos primeiro
Algumas pessoas anotam as datas em uma agenda ou colocam lembretes no celular para não esquecer. É uma forma simples de manter o controle.
Validade dos pontos qualificáveis
Além dos pontos comuns, existem os pontos qualificáveis, que servem para subir de nível no programa. Esses pontos têm regras próprias de validade, que são diferentes dos pontos normais.
Em geral, os pontos qualificáveis valem por um período de 12 meses, contando a partir do mês em que você atingiu o nível atual. Ou seja, eles servem para manter ou subir de status, e não para resgatar passagens. Quem está perto de subir de nível deve dar atenção especial a esse tipo de ponto.
O que muda se eu cancelar o cartão ou o clube?
Se você tem cartão Azul Itaú premium ou Clube Azul e decide cancelar, os pontos que estavam com validade estendida voltam à regra padrão do programa. Ou seja, eles podem começar a vencer em 24 meses, contando da data do cancelamento.
Por isso, antes de cancelar qualquer um desses produtos, vale fazer um plano de uso dos pontos. Se você tem muito acumulado, pode ser interessante manter ativo pelo menos até gastar tudo, para não perder valor.
Dicas finais para cuidar bem dos seus pontos
Para terminar, algumas dicas práticas que ajudam a aproveitar melhor o programa:
- Acompanhe o extrato de pontos mensalmente
- Mantenha seu cadastro sempre atualizado
- Cadastre seu CPF em todas as compras com a Azul
- Aproveite promoções de transferência para juntar mais
- Combine os pontos da família para resgates maiores
- Não acumule pontos sem ter um destino em mente
- Use o cartão Azul Itaú em compras do dia a dia
- Considere assinar o Clube Azul para pontos sem vencimento
- Tenha um plano de viagem com pelo menos um ano de antecedência
Vale a pena se preocupar com a validade dos pontos?
Sim, e muito. Os pontos são uma forma de economizar dinheiro em viagens, então perdê-los é como jogar dinheiro fora. Quem acompanha a validade de perto consegue usar tudo o que junta e ainda viajar bastante pagando bem menos.
O segredo é ter um plano. Sem objetivo, é fácil deixar os pontos parados na conta até a data de vencimento chegar. Agora que você já sabe como tudo funciona, basta abrir o aplicativo da Azul, conferir seu extrato e começar a planejar como usar bem cada ponto antes que eles vençam.
